三师有爱，八方共情 — iWill龙江志愿者联合行动在线召开表彰会

北京博能志愿公益基金会 5月31日



     2020年5月30日19点，iWill龙江志愿者联合行动在线召开项目总结暨志愿者表彰大会，对圆满完成黑龙江地区新冠疫情支援工作的101名上岗志愿者进行表彰。iWill志愿者联合行动总指挥、北京博能志愿公益基金会理事长翟雁，iWill龙江志愿者联合行动负责人付海涛，项目合作协调人刘静以及来自全国各地的近百名专业志愿者出席了本次会议。



     2020龙江有爱——iWill志愿者联合行动是在北京博能志愿公益基金会、北京惠泽人公益发展中心的支持下，由黑龙江省大众社会工作服务中心发起，并迅速得到了哈尔滨市友爱社会工作服务中心、哈尔滨市扬益青年公益发展服务中心、齐齐哈尔市仁爱社工中心、齐齐哈尔市诚爱社工中心理事长、齐齐哈尔市心理咨询师协会、大庆市家在东北社工中心、绥芬河市社工师协会的联合响应。



      总结表彰大会由iWill龙江志愿者联合行动数据组组长、哈尔滨市扬益青年公益发展服务中心理事长、黑龙江科技大学公共管理系教师厉妍主持。

      iWill龙江志愿者联合行动负责人、黑龙江省大众社会工作服务中心负责人付海涛首先对参与本次联合行动的101名志愿者表达了感谢。据他介绍，iWill龙江志愿者联合行动采用了“三师+三线志愿者联动”的服务模式，面向哈尔滨市和绥芬河市的社区防疫一线工作人员、居家隔离人员、确诊病例小区居民等群体开展服务，共开设3个微信群，分别是绥芬河支持群、哈尔滨建筑街道隔离人员志愿服务群和哈尔滨泰山小区心理支持服务群。



     据统计，iwill龙江志愿者联合行动共为龙江居民提供了103次咨询，完成心理咨询个案服务3个。经总结分析，龙江居民的咨询问题主要集中于医疗知识、情绪控制、亲子关系和工作压力等方面。志愿者们认真负责地解答问题，提供防疫政策信息发布、心理支持和医疗知识普及，陪伴龙江居民度过了最艰难的时刻。



     参与iWill龙江联合行动的志愿者，有社工师、心理咨询师、医生、护士、高校学者、心理学专家、新闻媒体记者和在校大学生等各行各业的专业人士。据付海涛介绍，本次联合行动累计贡献了4812小时的志愿时长。其中，53名一线志愿者服务总时长达到1768小时，45名二线志愿者共服务2889小时，3名三线专家志愿者共服务155小时。



       随后，心系家乡的项目合作协调人、北京博能志愿公益基金会创会秘书长刘静提到，iWill龙江志愿者联合行动是顺应疫情“加时赛”的需求而出现，是在黑龙江举行的首次专业志愿者服务活动，体现了志愿者的专业担当。同时，她也期待参与iWill志愿者联合行动的社会组织和专业志愿者继续为社区美好生活和社会治理创新发挥应有作用。

     督导组负责人、哈尔滨友爱社工中心负责人李雪表示，志愿者们是在“背着包袱奔跑”，大家奉献出自己的宝贵时间，不辞劳苦、不计报酬，克服各种困难为社会做贡献，非常值得尊敬。上海和普公益服务中心的周文秀刚刚完成iWill海外援助项目就带着她的团队转战到黑龙江，在项目伊始提供了“传帮带”的经验输出。她说：“iWill是志愿者的接力棒，一棒接一棒地把爱传递下去，抗疫志愿行动才能越来越好、越来越专业。”



      9位直接为居民提供服务的一线志愿者代表分享了参与志愿服务的感受、心得和收获。

      医师组代表郑贤淑在发言时提到，医护组的工作人员来自于五湖四海，有的志愿者刚刚结束了武汉地区的抗疫活动，又投入到黑龙江地区的志愿活动。心理组发言人王运涛是一名高中数学教师，目前正在西藏工作。他说：“我们既陌生，又熟悉。陌生，因为志愿者们原本并不相识；熟悉，源于所有志愿者心中的大爱。”

来自数据管理组的田国情是黑龙江科技大学的在校学生，她说：“服务对象被治愈的时候，我也被治愈着。虽然自己的付出微不足道，但iWill让自己感受到存在的意义。”群秘组志愿者刘荆涛也表示，自己在服务中有多方面收获。

     来自黑龙江大学的研究生詹雷是湖北黄冈人，在代表群管理员组时表示，自己一直带着感激与关心进行志愿工作。通过本次行动，詹雷在工作中获得了成长，也明确了今后用自己学到的专业知识帮助更多人的奋斗方向。

     刘博是本次行动的社工志愿者，在工作中，他用专业知识服务于社群中的居民。他说，通过专业的力量解答居民心中的困惑,更深入领会到了社会工作“助人自助”的内涵，所有的付出都是值得终身回忆的经历。新闻传播组代表王琰感谢其他各组志愿者伙伴给予的支持。她谈到，新闻传播组的许多志愿者都来自于刚结束不久的京鄂iWill志愿者联合行动。在本次行动中，新传组制作出了新闻稿件、海报等多种传播产品，通过14个自有平台发声，累计自媒体发稿62篇，阅读量超过了两万次。 



     志愿者中心组于文宏用三个词概括了自己的服务感受：一是感动，感动于iWill服务于社会的创新形式，感动于志愿者们的踊跃参与和无私奉献；二是友谊，遇到了许多老朋友，也结识了来自祖国各地、身份各异的志愿者新朋友;三是成长，虽然每个人的付出可能是微不足道的，但是汇聚在一起，彼此促进，力量十分强大。

      iWill龙江志愿者联合行动为疫区群众提供了无声而有力的陪伴。绥芬河市社工师协会副理事长黄丽杰形象地把专业志愿者为抗疫一线社区工作人员提供服务比喻成分娩，“虽然全家人都在着急，但只能由产妇自己去面对”。虽然社区工作人员没有太多时间互动交流，但是我们都知道每天晚间8点到10点有来自全国各地的志愿者朋友在，“心理特别温暖”。黄丽杰期待疫情过后，与iWill志愿者们相聚在百年口岸，商讨未来更多的合作项目。

     三线志愿者代表发言之后，会议播放了来自于社工组、心理组和医师组的展示视频。在视频中，志愿者们表达最多的，就是对iWill的感谢以及对志愿者身份的自豪。参加本次志愿服务的志愿者们都将收到志愿服务证书，但他们认为，自己的收获远大于奉献。

      哈尔滨市泰山小区居民赵彦权说，“大家都很忙，iWill志愿者们愿意每天抽出时间来陪伴我们这群远在东北的陌生人，更加感受到一方有难八方支援的社会美德”。绥芬河市社区干部李秀义在表达感谢之余，提出了应激延后现象，希望引起更多的专家和志愿者关注。



     上海市疫情防控社会心理疏导专家团队专家、上海高校心理咨询协会理事、同济大学刘翠莲教授是iWill龙江志愿者联合行动请到的专家督导。她对黑龙江地区的疫情有效控制表达了祝贺。并深情地说起在项目中看到了社会工作者在灾难来临时调动社会参与和链接社会资源的力量，看到了iWill的社会影响力可以在短时间内调动五湖四海志愿者的积极参与，也看到了iWill伙伴机构对志愿者专业价值专业能力的尊重。她希望志愿者不仅要奉献力量，也要好好地爱自己。



    北京博能志愿公益基金会理事长翟雁对iWill龙江志愿者联合行动在短短23天内取得的成绩表示了祝贺。她说，本次志愿行动朴实无华，但背后涌动的是真爱。所有的志愿者都有着不凡的才气。志愿者付出的不只是时间，更是专业、关爱与陪伴。在短短的23天里直接受益人数达286人次，直接影响约达两千人次。按一小时100元钱来核算专业志愿经济，意味着iWill龙江志愿者联合行动提供了价值48万余元的服务捐赠。 



     翟雁说，iWill志愿者运用的是专业志愿精神，解决的不仅仅是个体当下的问题，也是社会的需求。龙江志愿者们用行动证实了在重大灾难面前，社会专业力量能够与政府建立伙伴关系。协作与联动也能够实现了1+1＞2的效果。公益的信念、个人自由意志是志愿者在未来进行社会有效参与的核心基础。拥有专业技术的个体有渠道聚集在一起，是未来中国发展的重要一环。国家抗疫得到全球认可，离不开每个志愿者的奉献。志愿活动的影响是无穷的，未来有更大的潜在意义所在。志愿服务关注的绝不仅是当下，也是未来。也是为社会更友善美好，为社会文明传承铺下了第三条道路。

      隆重热烈的表彰会在《真心英雄》的大合唱中迎来告别时刻。虽然由于网络延迟的原因，志愿者们的声音听起来不太同步。但可以听出东北石油大学教授东波、哈尔滨市友爱社工中心副主任王桂娴、齐齐哈尔市公安局心理中心主任刘爽、齐齐哈尔市仁爱社工中心理事长余波、黑龙江科技大学教师辛璐、黑龙江工程学院社会工作专业学生张彧辉、纽约大学MSW查思璇以及李竹翠、李倩、李可欣、王琳琳、吕营、全丽、侯静、吴春霖、张亮、姜竹、蔡艳杰、权巍、王慧慧、野景岩、邹金玲、尹徐豪、韩冬雪、胡艳楠、韩晓丽、田芳、林贝琦、冯淑玲、丁明悦、廖英慈、何冠一等许许多多志愿者们发自内心的歌唱，情是相同的，爱是同步的。