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发布人: 北京博能志愿公益基金会 发布时间: 2020-02-23
这个春节,对于每一个中国人来说都具有不凡的意义。一场“战疫”,让新春的热闹悄然褪去,城市乡村,所有街巷都变得前所未有的空寂。与之形成鲜明对照的,是“云”上的忙碌:亲人“云”拜年,朋友“云”聚会,同事“云”办公……在北京,中华女子学院社会工作专业负责人王献蜜老师也在通过“云”志愿的方式,关心和帮助着1055公里外的湖北同胞。 “双重身份,促使我这次必须参与行动” 王献蜜老师毕业于北京协和医学院,2007年,她又前往加拿大曼尼托巴大学修习社会工作专业。她觉得学医更多解决的是个体在生理层面的问题,而医务社会工作则是在心理乃至社会层面关注到群体性的动态变迁,可以更有效地推动制度、政策方面的进步。 此次新冠肺炎疫情来势汹汹,这让学医出身的王老师深感不安。疫情紧迫,大量的医务工作者陆续奔赴前线,全力支援武汉。“我看到朋友圈内铺天盖地的来自各路媒体的报道,这让我意识到事态的严重性,也能体会到医患所面临的压力和危险。在这样的情况下,我虽不能亲临现场,但基于我自己的专业使命,我觉得应该尽己所能地做点什么。” 在此次iWill志愿联合行动中,王献蜜老师主要负责社区开发工作。她通过网络与湖北各地的社区或村委会负责人取得联系,对社区的整体情况进行评估,询问社区需要哪些帮助,并将需求传达给iWill的志愿者,由志愿者协调资源为其提供支持。 王老师介绍说,iWill的志愿者会在行动前对当地情况进行分析,讨论多种解决方案,并评估各种方案的优劣。如果对方的需求是志愿者能够给予的,那么团队就会通过微信群在线为他们解决问题。如果反馈结果显示,线上帮助的难度较大,那么志愿者就会联系当地资源,寻求支持。十几天来,王老师虽然足不出户,但没少跟人打交道,从社区居委会到街道办事处,再到区县民政局。每天早上一起床,她的微信就是爆满的状态,她每天回消息忙得不亦乐乎,还要通过微信或者钉钉与团队成员进行电话会议。可以说,作为志愿者与受助者之间的桥梁,她联通了供需双方,并在其中调度分配资源,使志愿力量能够精准地投向受助者,也让志愿资源不被浪费,让受助者感觉更暖心。 “我在网上看到了一篇报道,它讲的是一个湖北女孩,一家三口人都被感染了新冠病毒,最后她的妈妈不幸去世,可她却不能见妈妈最后一面。”王献蜜老师向记者讲述时,声音中流露出深深的惋惜。“我当时想到了美国医生特鲁多的墓志铭:有时治愈,常常帮助,总是安慰’。” 这份悲悯之心让王老师义无反顾地投身到iWill团队中。眼下疫区医护人员处于超负荷状态,iwill志愿者可以通过线上陪伴,疏导患者的负面情绪,安抚逝者家属,给他们温暖和力量。她说:“赠人玫瑰,手留余香。参与联合行动的过程,就是助人的意义所在。” “总有一刻,总有一个故事足以打动我” 王献蜜老师向我们讲述了她接触到的一个真实事例。 一位湖北的村支书,因为在疫情防控工作中接触到了疑似感染者,她本人并未确诊,其丈夫却不幸染病。丈夫住院,她自己在家进行自我隔离,还不得不把孩子们都送去集中隔离,这让她的家人和孩子对她有很多埋怨。就是在这种情景下,她身在家中被隔离,心里却依然惦记着村里的防疫工作。 “在这种自身处于压力之下,充满难过与纠结情绪的状况下,尤其是面对如此严峻的防疫形势,她还能够如此坚强地面对,将种种情绪转化为服务他人的力量,这是让我深感敬佩的。”王老师说。 然而,不是每一个人都能时刻保有这样的力量。“助人自助是社会工作的基本理念,志愿者在帮助他人的同时,还肩负着一项重要的使命,那就是去挖掘受助对象自身的力量,调动他的潜能,从而让他可以逐步凭借自己的力量去应对困难,战胜困难。”在大众的普遍认知中,志愿者的作用就是提供有形的、可触可感的帮助。但实际上,志愿者在提供帮助的同时,也在激发受助者自身的力量,让他们坚强起来,勇敢自助,才能够产生联动效应。正如王老师所说:“没有人比你更了解你自己,每个人都是应对自己问题的专家,而社工应该相信他们,起到陪伴者的作用,帮助服务对象获得成长和改变。” 面对遇到困难来求助的志愿者,作为一位有经验的社工教师,王老师也会将问题抛回给对方,这是基于对志愿者能力的尊重与信任。她将这份尊重与信任投注到志愿者身中,促使他们调动自身力量,战胜困难,收获成长。 “我是专业志愿者” 王献蜜老师从事社会工作专业教学多年,平时也致力于社会志愿服务工作。王老师对我们说,这次iWill的行动计划像是一次专业志愿者的集合。团队中有专业的社工、专业的医师和专业的心理咨询师,每个人都在发挥自己的专长和优势,同时可以汇聚成更大的力量。作为专业志愿者,他们除了有无私奉献精神和助人为乐的品质,更具有专业素养,组成了一个高效合作的志愿服务团队。 也许他们素不相识也未曾谋面,但在灾难面前,他们却紧密地站在一起,为着一个共同的目标努力。
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