当前位置: 首页>新闻中心>志愿之声

志愿之声

iWill抗疫行动专业志愿者人物系列(3)老兵祝赫

发布人: 北京博能志愿公益基金会 发布时间: 2020-02-22

640.png有很多人找我们问一些医疗问题的时候,我们会明显的发现,他有很大的焦虑情绪,很紧张,很惶恐,他在惶恐的情况下,我们就润物细无声的缓解对方的情绪,让他能够正常的沟通,去表述,帮助达到他的目标。这就是我们专业志愿者的特点。



祝赫,精神病学与精神卫生学硕士,国家二级心理咨询师。北京海归协会心理专业委员会主任委员;中国老年学及老年医学学会老年心理专业委员会委员。北京社工协会理事,专家讲师。在在职人员心理解压、社区工作人员心理健康、常见社区心理变化特点、社区居民精神关怀、青少年心理服务、女性心理服务、社区助老为老服务等方面有着丰富的理论与实操经验。至今咨询个案3000余,讲座近1000场,服务群体超过5万人。


腊月二十九,是武汉“封城”的日子,也是志愿者祝赫和他的同伴们正式开始志愿工作的日子。连续半个多月的时间,让他们对自己的工作流程已经越来越熟悉,彼此的默契也增加了,常常工作到凌晨的他们,已经做好了打一场“持久战”的准备。

640.jpeg


“去过汶川、鲁甸和玉树,所以这次我就自告奋勇了”


祝赫,是一名志愿者队伍中的“老兵”,之所以这么说,是因为他从2006年就开始了自己的志愿服务之路。2008汶川地震后,祝赫就作为卫生部灾难应急专家组的工作人员,去到了抗震救灾的一线,参与志愿服务工作。2008年北京奥运会、残奥会,祝赫也因为优异的志愿服务表现,获得了“优秀志愿者”的称号。今年1月,武汉肺炎的新闻让他再一次揪心。“看到武汉这边的状况以后,心里面觉得很震动,而且我的专业确确实实也能有一些帮助,做一些事情。因为我本身参与过08年汶川地震,鲁甸、玉树的志愿者工作,当时都是和一些国家级的项目过去的,所以我觉得这个事儿我做还有一定经验的,然后就自告奋勇报名了。”


对祝赫的采访,是在他当天工作的间歇进行的,“因为这次的情况比较特殊,我们的志愿工作都是采取线上办公,线上咨询的方式,所以工作时间也不太确定。”祝赫说,他的本职工作是一名心理咨询师,在北京有自己的工作室,由于疫情,目前整个团队都加入了志愿者的项目中。“我们最近主要就是所有志愿者的工作协调,与武汉当地的一个社工机构对接,大家都在一个群里,有组织群,有居民群,医生群,他们会把需求放到群里面,我们来协调安排心理咨询师。”


严格筛选志愿者 帮忙不添乱


武汉“封城”后,当地的很多朋友都很焦虑,有医生朋友,也有一些志愿者找到我,他们也很辛苦,确实要面对很多问题。大家都不知道未来会怎么样,这个时候,就是很需要心理咨询。”祝赫告诉记者,武汉的特殊情况,使得咨询无法面对面进行,他和团队的伙伴们就通过语音聊天和视频聊天的方式,为那些需要的朋友进行咨询。


 “当年在四川那边有这样一个情况,叫防震防火防心理,当时队伍太多,团队太多,心理又是比较混乱的行业,各种聊法,各种技巧都出来了,出了一些不好的事”,有过应急培训经验的祝赫,深深认识到有组织的重要性,“今年我们有个宗旨就是’帮忙不添乱’,而且从志愿者的筛选开始,都要严格很多了。”祝赫说,以前都是来了就行,大家有一腔热血,都对志愿服务很有热情,但几年的经验告诉自己,“专业的人做专业的事”,心理行业更需要专业的心理咨询师来服务。“这次我们筛选的要求就是至少国家一级心理咨询师,有五年的职业经验,也就是至少有500个个案起,而且还得有过一种灾难应急方面培训的经验。”祝赫说,如果满足了前三个条件,但没有灾难应急培训经验的话,也只能作为替补存在。


今年的志愿者在开始工作之前,也接受了专业的培训。“都是当年培训我的专家,现在给小伙伴做培训,包括郭勇老师,都是非常有经验的老师,他们都是当年汶川,鲁甸,玉树都去过,所以他们的培训是非常到位的。有经验的咨询师,再加上专业的培训,就可以马上上岗了”。 


爱的力量大于一切  隔离病毒拉近亲情


虽然祝赫的主要工作是管理协调,但他也在工作之余回归自己的老本行,接受个案咨询,特殊时期,让他感触最深的就是来自于家庭的爱。“我印象深刻的有一位女性,她的丈夫和父亲都已经确诊感染了,在医院里面,她自己也是亲密接触者,现在没有查出来是阳性,但是她自己隔离在家里了,因为她的孩子也出现了发热的状况,虽然没有确诊,但对于她来说就非常紧张了。”


 “作为一个母亲,她自己也不太舒服,绝望的程度可想而知。所以她当时想的是我一定要给孩子确诊有没有问题,如果有问题,我怎么样找到医院,怎么样找到医疗资源,怎么样让孩子好起来。”祝赫说,这个事是他们的第一个公共个案,几乎所有的志愿者都参与进来了,大家都在积极地给她做各种调整,她有一些需求的时候,都尽力帮她协调,大家也都加大了关注度,一起陪她走过最难熬的日子。


 “第二个让我感触很深的,是一个武汉小伙子。他家在武汉,人在外地上班,可能因为一些原因,和母亲的关系一般,已经半年多没有回过家了,和母亲的联系也很少。但当武汉封城以后,他变得非常紧张,想尽办法想回去看他的母亲,但他母亲就和他说,不要回来,我现在挺好的,反而担心他回去会出问题,更着急。”祝赫谈到,非常时期,大家对家庭成员的关心程度都加大了,感受到了家庭的重要性,对亲人的爱也需要表达了。但在工作的时候,他们来不及去感动,去感受这些细腻的感情,因为还有很多人需要他们。


志愿者的志愿者  把专业的事做到极致


面对突如其来的疫情,很多人的心理建设还不充分,出现焦虑、担忧、多疑都是正常的应激反应。“对人们来说,最难的是接受,当有一个人可以倾诉时,便找到了解决问题的出口。”祝赫说,“除了居民、医生,我们还是志愿者的志愿者。”


 “我们更多的是帮志愿者解决后顾之忧,比如说一些排班,安排,用人,然后有一些具体的状况,我们都会随时沟通,对接,当我们的志愿者出现一些自己想不明白的事,有困扰的时候,我们也会帮助他们进行疏导。因为大家压力都挺大的。”“我遇到这个事儿怎么办”“我要不要帮他”“无能为力怎么办”,这个都是刚刚开始的时候,出现的状况。


作为志愿者队伍中的“老兵”,祝赫更能从咨询者的表述中,捕捉到他们的情绪特点,“有很多人找我们问一些医疗问题的时候,我们会明显的发现,他有很大的焦虑情绪,很紧张,很惶恐,他在惶恐的情况下,我们就要想办法和他沟通,润物细无声的缓解对方的情绪,让他能够正常的沟通,去表述,达到他的目标。这个就是我们专业志愿者的特点。” 


在谈到自己对志愿工作的体会时,祝赫说,“我入行的时候就是在公益机构上班,做志愿者的志愿者,所以这么多年下来,我习惯了这样的工作方式,或者说,除了公益性的工作,我不会干别的。”14年的志愿工作经历,让祝赫对这个行业,更多了一份敬畏和感情。“我可能本身也是一个很感性的人吧,像这次武汉,我在看到一些纪录片的时候,眼泪就会止不住。”


祝赫说,我已经做好了随时去一线的准备,因为心理方面的很多事,是在战役结束才更需要做的。“我要用自己的专业去帮助那些不安的心” 。


撰文:郭蕾
校对:彭珺琪


菠萝之家
微信公众号