“双重身份，促使我这次必须参与行动”

王献蜜老师毕业于北京协和医学院，2007年，她又前往加拿大曼尼托巴大学修习社会工作专业。她觉得学医更多解决的是个体在生理层面的问题，而医务社会工作则是在心理乃至社会层面关注到群体性的动态变迁，可以更有效地推动制度、政策方面的进步。

此次新冠肺炎疫情来势汹汹，这让学医出身的王老师深感不安。疫情紧迫，大量的医务工作者陆续奔赴前线，全力支援武汉。“我看到朋友圈内铺天盖地的来自各路媒体的报道，这让我意识到事态的严重性，也能体会到医患所面临的压力和危险。在这样的情况下，我虽不能亲临现场，但基于我自己的专业使命，我觉得应该尽己所能地做点什么。”

在此次iWill志愿联合行动中，王献蜜老师主要负责社区开发工作。她通过网络与湖北各地的社区或村委会负责人取得联系，对社区的整体情况进行评估，询问社区需要哪些帮助，并将需求传达给iWill的志愿者，由志愿者协调资源为其提供支持。

王老师介绍说，iWill的志愿者会在行动前对当地情况进行分析，讨论多种解决方案，并评估各种方案的优劣。如果对方的需求是志愿者能够给予的，那么团队就会通过微信群在线为他们解决问题。如果反馈结果显示，线上帮助的难度较大，那么志愿者就会联系当地资源，寻求支持。十几天来，王老师虽然足不出户，但没少跟人打交道，从社区居委会到街道办事处，再到区县民政局。每天早上一起床，她的微信就是爆满的状态，她每天回消息忙得不亦乐乎，还要通过微信或者钉钉与团队成员进行电话会议。可以说，作为志愿者与受助者之间的桥梁，她联通了供需双方，并在其中调度分配资源，使志愿力量能够精准地投向受助者，也让志愿资源不被浪费，让受助者感觉更暖心。

“我在网上看到了一篇报道，它讲的是一个湖北女孩，一家三口人都被感染了新冠病毒，最后她的妈妈不幸去世，可她却不能见妈妈最后一面。”王献蜜老师向记者讲述时，声音中流露出深深的惋惜。“我当时想到了美国医生特鲁多的墓志铭：有时治愈，常常帮助，总是安慰’。”

这份悲悯之心让王老师义无反顾地投身到iWill团队中。眼下疫区医护人员处于超负荷状态，iwill志愿者可以通过线上陪伴，疏导患者的负面情绪，安抚逝者家属，给他们温暖和力量。她说：“赠人玫瑰，手留余香。参与联合行动的过程，就是助人的意义所在。”