北京博能志愿公益基金会与北京惠泽人公益发展中心携手合作，汇集高校的资深教师和公益实务界专家，举办了首届志愿服务督导特训营。此次培训活动吸引了来自全国多个地区的20余名志愿服务工作者参与。其中，6位参与者是腾讯基金会资助的社区助老助残志愿圈项目（以下简称“社区志愿圈项目”）各组织的社区一线工作人员，他们分别来自5个不同的志愿服务组织。在本次培训中，大家汇聚一堂，互相交流学习，共同致力于提升社区志愿服务的专业水平。

本次督导班涵盖了《关于健全新时代志愿服务体系的意见解读》等政策解析、社区志愿服务项目管理、志愿服务督导技能等丰富内容，为参与者提供了一个全面深入的学习平台，促进了他们在志愿服务专业领域的成长与发展。培训班采用的是线上线下融合、理论与实践并重的督导培训方式，旨在通过互动体验和系统学习，帮助参与者深入理解并掌握督导工作的关键技能。同时，培训班也积极探索“大社会工作与专业志愿服务”相结合的创新模式。在此过程中，中国劳动关系学院的专家团队凭借深厚的学术背景和实践经验，组建了一支专业的督导团队，下一步将为社区志愿圈项目的督导培训工作提供强有力的支持。

专家授课

在志愿服务督导技能课程环节，天颐养老院项目负责人作为社区志愿圈项目代表，通过角色扮演的方式，分享了其在项目中的亲身经历。参与者们全情投入，深刻体验了同理心的力量。学员们表示，这种互动式学习方式使他们能够更直观地理解志愿服务中的挑战与机遇，为他们的实际工作积累了宝贵的经验。课程老师特别强调了同理技巧在志愿服务督导中的关键作用，指出只有深入理解服务对象的需求和感受，才能提供更加贴心和有效的服务。同时，老师也鼓励大家在未来的工作中不断实践和探索，以不断提升自己的督导技能。

在志愿服务督导流程课程中，以社区志愿圈项目之一的修实基金会“健康护航，心灵陪伴”项目为案例进行了示范督导。通过对该案例的细致分析和深入讨论，督导团队引导参与的5家组织共同探讨了在社区志愿服务过程中可能遇到的多种问题，并分享了有效的解决策略

社区志愿圈项目的五家组织表示，通过参与本次督导特训营，不仅加深了他们对志愿服务督导重要性的理解，同时也在解决问题的过程中提升了自身的专业能力。他们将把所学应用到实际工作中，为推动社区志愿服务项目的专业化发展贡献力量。