第12届专业志愿服务周（Pro Bono Week，简称PBW）以“志愿新时代 创变新服务”（A New Ara of Pro Bono as Social Innovator）为主题的首届志愿服务技术大会（Volunteering Technology Meeting，简称VTM）成功在京举办。

在本次大会的第三部分“2024中国志愿服务研究成果发布”中，中共中央党校（国家行政学院）博士生刘媛女士从样本概况、测量方法、十大核心发现三方面为大家展示了2023年中国志愿服务指数报告的核心内容，并向各志愿服务组织发出2024年中志组织招募倡议。

一、样本概况

2023年中国志愿服务发展指数报告涉及238家组织和2万余名志愿者，覆盖港澳台和西藏以外的所有区域。志愿服务组织平均每个区域8个，志愿者平均每个行政区域716人。同时刘媛女士指出，希望2024年报告可以在样本代表性和平衡性上做进一步的改进。

注册于民政部、民政厅、民政局的志愿服务组织占比75%，一般志愿者占比97.7%，骨干、专业和志愿服务工作者样本量需进一步加强收集。

女性志愿者占比65.31%，在各年龄段均高于男性。大学生志愿者占比56.8%，最积极，其次是全职父母、退休人员、自由职业者和个体经营者，占比约15%。政治面貌为群众的志愿者占比最高，为45.8%，党员志愿者占比11.7%。

报告对志愿者进行了多维度的细致分类，预示着今年将在性别、政治面貌和职业身份等方面进一步深入展开专项分报告和专题分析。

二、测量方法说明

中国志愿服务发展指数课题组是专业志愿者团队，在推进项目的同时进行个人研究工作，坚持高标准要求自己。测量工作遵循五个原则：一是可持续，本课题组已历经11年，纵有波折，但几代人努力前行，坚信时间会赋予力量；二是客观性，数据源自国家官方网站及统计公报；三是可比性，我们拥有稳健的核心数据库支持年度监测；四是科学性，问卷经信度效度检验，均达标准，2024年将更科学严谨推进；五是多样性，课题组密切跟踪研究大量文献、事件等行业发展，连续三年发布《中国志愿服务年度纵览》和《微年鉴》，积累并回溯行业历程。

课题组重视指标穿透性，测量框架涵盖微观、中观和宏观层面。微观关注志愿者个人特征，中观以中志指数组织为代表，宏观则涉及政治、经济、社会和科技环境的观察和评价。

2023年测量框架有所变化，从五大关键指标变为4个一级维度和13个二级维度，新增志愿服务成效和环境友好度测量，并细化了志愿者类型研究视角，突出行业专业性趋势。课题组对每个概念都是在现有学术研究和行业探讨基础之上，来界定的，报告撰写的过程中也有校对和校准过程，为未来发展奠定基础。

三、十大核心发展

其中45.76%的人出于责任，30%是出于兴趣，这是最重要的两个原因。

1.活跃志愿者10991万人，有所下降；志愿服务总时长为20.46亿小时，趋于疫前水平。

2.志愿服务贡献经济价值1056.07亿元，相当于无偿提供102.3万名全日制雇员。

3.志愿者服务动机：普通志愿者动机多元，骨干志愿者得到认可很重要。

4.互联网在志愿者招募、信息发布、传播中的重要性显著提升。

5.社区成志愿服务主战场，扶老助残是最广泛的服务内容。

6.经费自筹、收入有限、投入乏力是指数组织资金方面的基本现状。

7.志愿者激励方式仍较为单一，实际享有的社会优待和期待存在较多差距。

8.志愿服务参与的便捷性和品质是志愿者可持续投入的重要因素。

9.相较于资金，中志指数组织对政策环境表现出更高重视和更强信心。

10.社会环境与其良好，但认同地方志愿服务氛围浓厚和生态多元的比例并不高。

四、发出号召和倡议

我们致力于提升志愿服务的专业性，并愿意接受行业内外全方位的考核与验证。我们正积极推进行业基础数据库的建设，力求其数据广泛且具有代表性，诚邀社会各界共建、共享数据库，支持跨区域、跨领域及跨专业的研究，也期待中志指数组织的踊跃参与。我们将持续优化技术工具，增加深度访谈与定性分析案例，拓宽研究领域，涵盖女性、青年、老年、社区及党员等多个方面，并与顶层政策涉及紧密衔接。

我们希望招募到500家中国志愿服务指数组织500，加入的组织将获得线上分享、培训、广泛资源、定制化培训和数据权益等福利。此外，我们还将提供组织推介和项目推介的机会，并逐步建立行业资源知识库，服务于更广泛的志愿服务组织。研究组也会加强对运营组的支持力度，助力组织优化服务，并深化研究对实践的应用，鼓励分享服务与开源合作，共同推动志愿服务事业的发展。

我们诚挚邀请志愿服务相关组织积极自荐或推荐，加入2024年中国志愿服务发展指数的研究，共同推进中国志愿服务高质量健康发展。我们期待与您共建行业基础，让数据发挥更大价值，让志愿服务更加专业和有效，欢迎大家扫码报名。