志愿服务的世界

记者：请问您本次志愿服务的时间和岗位是怎样的？

周文秀：我个人从2009年就在国内开始志愿服务，在英国的时候也加入了华人妇女基金会做汉语公益讲师，而这个项目我一开始便参与。我在iWill志愿服务的岗位是做志愿者的督导，包括在微信群里为志愿者们答疑等。也会参与到志愿者的培训当中。

记者：能具体描述一下您具体的志愿服务日程吗？

周文秀：我每天会在微信上线，除了为志愿者答疑也要管理微信群，为iWill志愿者服务提供帮助。其次我也会注意石家庄居民的需求，从而提方案来满足居民们的需求。比如说，我在志愿者服务当中发现，石家庄市的孩子，在放了寒假后会比较无聊或者空出很多时间，所以我就提议了石家庄的线上冬令营。这个冬令营是针对小学生而开设的，可以服务到30到40位学生，当然我们希望今后可以服务到更多。冬令营里会在活动期间每天下午两点到四点由志愿者老师和学生在教课，让授课老师把他们的智慧分享给小学生们。里面的课题内容包括心理学、急救知识、性教育、音乐知识、手工课等。主要希望孩子们可以玩中学、学中玩。

战胜一场没有硝烟的战争

记者：您觉得在服务当中的难点是什么？遇到过哪些困难？如何解决的呢？

周文秀：目前我发现服务当中的难点应该是志愿者们之间的磨合过程，很多志愿者经历了武汉或者是全球抗疫，而有些志愿者们没有。这就导致了新的志愿者们融入并且适应iWill的志愿者活动当中所以发生在活动当中发生了一些问题，这也是最主要的一个困难。而为了解决这一难点，我也马上安排了培训，也尽可能得帮助了新的志愿者们。因为我负责过海外抗议，对志愿者活动也非常熟悉了。

记者：什么激励您在困难当中坚持下来？

周文秀：我觉得是其他的志愿者们让我在困难中也坚持了下来。第一点、我认为大家都非常专业，在学术性和工作上非常专一而灵活，即使专业志愿者们相处中特别融合。第二点是大家都特别有爱，志愿者们都互相帮助，在iWill的志愿者活动中我看到了医院院长和大学老师平等相处，因为大家怀有着愿意去帮助别人的热心。跟专业而有爱的志愿者们相处工作后感受到的氛围是激励我坚持下去的原因。

记者： 对于在志愿服务当中所见所闻所经历的，能否谈一谈您的感受和想法？

周文秀：当时在3月份在海外抗疫的时候我们经历了很多的问题。印象最深刻的就是当时有位在海外英国留学的女留学生，因为耳朵中进水却不知道怎么处理，就拿了一张纸巾赛到耳朵里，结果拿不出来了。当时因为疫情刚爆发不久，很多地方都在居家抗疫，因此很多医院的医生都在家里休息。我便呼应医生出来帮助她。其实解决的方法非常简单，只要等湿纸巾一干从耳朵里夹出来就行了，但是人在慌张的情况下都会影响动作和情绪管理。同时，如果当时没有这么配合协助的医生们，也不能如此顺利度过这个难关。大家在一起都是互相扶持互相帮助的。

志愿服务的意义非凡

记者：您是出于什么原因或考虑，选择了参与此次志愿服务呢？志愿服务对您的意义是什么？